La cartographie de l’empathie
Qu'est-ce que la cartographie de l'empathie?
La cartographie de l'empathie est un outil simple et efficace souvent utilisé dans le cadre de la réflexion sur la conception - un processus puissant couramment utilisé dans la conception de produits, la conception de services, le développement de logiciels et le développement d'entreprises.
Cet outil peut toutefois s'avérer très utile pour les enseignants et les éducateurs, en particulier lorsqu'ils souhaitent connaître les pensées, les sentiments et les comportements des élèves à propos d'un sujet ou d'une question particulière.
La cartographie de l'empathie est un outil utilisé pour aider les enseignants à mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs élèves. Elle permet d'identifier les pensées, les sentiments et les comportements des élèves afin de mieux concevoir des expériences d'apprentissage qui répondent à leurs besoins. Il s'agit de prendre le temps de considérer le point de vue des élèves, leurs objectifs et leurs difficultés.
La cartographie de l'empathie est un outil qui peut être utilisé à la fois dans des contextes d'enseignement en face à face et en ligne.
Dans un contexte en ligne, les enseignants peuvent utiliser cet outil pour mieux connaître leurs élèves et concevoir des expériences d'apprentissage adaptées à leurs besoins.
Une carte d'empathie simple
Une carte d'empathie simple peut se résumer à une feuille de papier, un tableau blanc ou un outil en ligne, qui divise une page en quatre cases:
- Ce qu'il dit
- Pense
- Fait
- Ressent
Il existe des versions plus complexes des cartes d'empathie, qui peuvent inclure beaucoup plus d'informations, mais en tant qu'outil rapide et efficace pour les enseignants, cela est plus que suffisant pour commencer.
Pour utiliser la carte d'empathie, nous devons avoir deux choses spécifiques à 'esprit:
Pour les enseignants et les éducateurs, le premier point sera presque toujours les élèves, bien qu'il puisse s'agir de parents, de collègues, d'autres enseignants ou de toute autre personne que nous cherchons à mieux comprendre.
Pour le deuxième point, il peut s'agir d'une situation, d'un problème, d'un sujet, d'une question ou d'un thème. Par exemple :
- Apprendre dans un environnement en ligne.
- Le changement climatique
- Une épreuve d'examen spécifique
- Réviser pour les examens
- L'égalité des sexes à l'école
- Un texte qui fait l'objet d'une étude
- Une compétence en cours d'apprentissage
Cet outil peut être utilisé pour explorer tout ce qui concerne la personne au centre de la carte d'empathie. Qu'il s'agisse d'un problème mondial, d'un défi auquel est confrontée la communauté scolaire, d'un sujet dans un programme scolaire, d'un examen particulier ou d'un défi auquel ils sont confrontés, ils peuvent tous être utilisés comme centre d'intérêt de la carte d'empathie.
Une fois que nous savons de qui et de quoi parle la carte, nous devons réfléchir attentivement et essayer d'inscrire le plus grand nombre possible de pensées, d'idées et de suggestions dans les quatre cases. Dans chaque cas, nous nous posons la question suivante:
Cela demande un peu de réflexion et d'imagination si nous le faisons seuls, il peut donc être utile d'essayer de le faire avec d'autres personnes - il peut s'agir d'autres enseignants ou des élèves eux-mêmes, la carte d'empathie servant de base à une discussion et à une conversation.
Comment les enseignants peuvent-ils utiliser la cartographie de l'empathie?
Vous pouvez utiliser la cartographie de l'empathie pour mieux comprendre vos élèves et identifier leurs besoins et leurs préférences. Voici quelques façons dont les enseignants peuvent utiliser la cartographie de l'empathie:
Établir un lien avec les élèves : Prenez le temps d'entrer en contact avec les élèves et d'apprendre à les connaître sur le plan personnel. Posez des questions sur leurs intérêts, leurs défis et leurs objectifs. Utilisez la carte d'empathie pour stimuler une discussion ouverte.
Observez et écoutez : Observez le comportement des élèves et les interactions entre pairs. Cela peut aider les enseignants à comprendre les intérêts, les motivations et les défis des élèves.
Comparez et opposez : Observez les différences entre une carte que vous créez et une carte créée par vos collègues, ou entre une carte créée par les enseignants et une carte créée par les élèves. Cela peut être un moyen efficace de discuter des différents points de vue.
Utilisez-la comme outil de réflexion : Construire une carte d'empathie autour d'un sujet, d'un défi, d'un problème ou d'un projet lorsque les choses ne font que commencer et la comparer à une autre carte produite lorsque les choses touchent à leur fin peut être une grande source de discussion et un outil de réflexion personnelle.
Questions de réflexion
Y a-t-il d'autres façons d'utiliser la carte d'empathie avec vos élèves ou vos collègues?
Y a-t-il une situation, un défi ou un scénario particulier pour lequel cet outil pourrait vous être particulièrement utile?