Cartografierea empatiei
Ce este cartografierea empatiei?
Cartografierea empatiei este un instrument simplu și eficient care este adesea folosit în gândirea de proiectare - un proces puternic care este utilizat în mod obișnuit în proiectarea de produse, proiectarea de servicii, dezvoltarea de software și dezvoltarea afacerii.
Poate fi, totuși, un instrument cu adevărat util pentru profesori și educatori, mai ales atunci când sunt interesați să cunoască gândurile, sentimentele și comportamentele cursanților cu privire la o anumită temă sau problemă.
Cartografierea empatiei este un instrument folosit pentru a ajuta profesorii să înțeleagă mai bine nevoile și preferințele cursanților lor. Este folosit pentru a identifica gândurile, sentimentele și comportamentele cursanților pentru a proiecta mai bine experiențe de învățare care să răspundă nevoilor acestora. Aceasta implică acordarea de timp pentru a lua în considerare perspectivele cursanților, obiectivele și provocările lor.
Cartografierea empatiei este un instrument care poate fi utilizat atât în contexte de predare față în față, cât și online.
Într-un context online, profesorii pot folosi acest instrument pentru a-și cunoaște mai bine cursanții și pentru a proiecta experiențe de învățare care sunt adaptate nevoilor cursanților lor.
O simplă hartă a empatiei
O simplă hartă a empatiei ar putea fi doar o bucată de hârtie, o tablă albă sau un instrument online, care împarte o pagină în 4 casete:
- Spune
- Gândește
- Face
- Simte
Există versiuni mai complicate ale hărților empatiei, care ar putea include mult mai multe informații, dar ca instrument rapid și eficient pentru profesori, acesta este mai mult decât suficient pentru a începe.
Pentru a folosi harta empatiei trebuie să avem în vedere două lucruri specifice:
Pentru profesori și educatori, primul punct va fi aproape întotdeauna cursanții, deși ar putea fi părinți, colegi, alți profesori sau oricine altcineva cu privire la care dorim să obținem o mai bună înțelegere.
Pentru al doilea punct, ar putea fi o situație, problemă, subiect, aspect sau focalizare. De exemplu:
- Învățarea într-un mediu online
- Schimbarea climei
- O lucrare de examen specifică
- Revizuirea pentru examene
- Egalitatea de gen în școală
- Un text care se studiază
- O abilitate care se învață
Acest instrument poate fi folosit pentru a explora orice se referă la persoana din centrul hărții empatiei. Indiferent dacă aceasta este o problemă globală, o provocare cu care se confruntă comunitatea școlară, un subiect dintr-o programă, o anumită examinare sau o provocare cu care se confruntă, toate pot fi folosite ca punct central al hărții empatiei.
Odată ce știm despre cine este harta și despre ce este harta, trebuie să ne gândim cu atenție și să încercăm să completăm cât mai multe gânduri, idei și sugestii pentru cele patru casete. În fiecare caz ne întrebăm:
Acest lucru necesită puțină gândire și imaginație dacă o facem noi înșine, așa că poate fi valoros să încercăm să facem asta cu alte persoane - pot fi alți profesori sau pot fi cursanții înșiși, cu harta empatiei care servește ca bază pentru o discuție și o conversație.
Cum pot profesorii să folosească cartografierea empatiei?
Puteți folosi cartografierea empatiei pentru a obține o înțelegere mai profundă a cursanților dvs. și pentru a le identifica nevoile și preferințele. Iată câteva modalități prin care profesorii pot folosi cartografierea empatiei:
Conectați-vă cu cursanții: Acordați timp să vă conectați cu cursanții și să-i cunoașteți la nivel personal. Puneți întrebări despre interesele, provocările și obiectivele acestora. Utilizați harta empatiei ca stimul pentru o discuție deschisă.
Priviți și ascultați: Observați comportamentul cursanților și interacțiunile dintre colegi. Acest lucru poate ajuta profesorii să înțeleagă interesele, motivațiile și provocările cursanților.
Comparați și contrastați: Observați diferențele dintre o hartă pe care o creați și pe care o creează colegii dvs. sau pe care o creează profesorii și cursanții. Aceasta poate fi o modalitate puternică de a discuta despre punctele de vedere diferite ale persoanelor.
Folosiți aceasta ca instrument de reflecție: Construirea unei hărți a empatiei în jurul unui subiect, provocare, problemă sau proiect atunci când lucrurile abia încep și compararea acesteia cu o alta care este produsă atunci când lucrurile se apropie de final, poate fi o sursă excelentă de discuții și un instrument de reflecție personală.
Întrebări de Reflecție
Există și alte moduri în care ați putea dori să utilizați harta empatiei cu cursanții sau colegii dvs.?
Există o anumită situație, provocare sau scenariu în care aceasta ar putea fi deosebit de utilă ca instrument?
